◼ Störungsmeldung – Ticketsystem

Optimaler Support für Ihre Schulen – Effiziente Störungsmeldung mit dem schooladmin Ticketsystem

Technische Probleme in der Schul-IT kosten wertvolle Unterrichtszeit und belasten Lehrkräfte sowie Administratoren. Das optionale Ticketsystem von schooladmin sorgt für eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung von Störungen. Durch eine zentrale Erfassung und gezielte Zuweisung der Anfragen werden Probleme effizient gelöst, Engpässe sichtbar und langfristige Optimierungen möglich.

Experten Call buchen
Ganzheitliches IT-Monitoring

Zentrale Ticketverwaltung für volle Transparenz

Alle Störungsmeldungen werden zentral erfasst und dokumentiert. Nutzer können jederzeit den Status ihrer Anfragen einsehen und werden über Updates informiert.

Zentrale Ticketverwaltung für volle Transparenz

  1. Alle Störungsmeldungen werden zentral erfasst und dokumentiert. Nutzer können jederzeit den Status ihrer Anfragen einsehen und werden über Updates informiert.
Ganzheitliches IT-Monitoring

Schul- und standortübergreifende Datenaggregation

Kritische Anfragen werden automatisch erkannt und priorisiert. So werden schwerwiegende Probleme sofort bearbeitet und verzögerte Lösungen vermieden.

Klare Zuständigkeiten und gezielte Weiterleitung

Tickets werden automatisch an die zuständigen IT-Verantwortlichen weitergeleitet, wodurch der Kommunikationsaufwand sinkt und Bearbeitungszeiten verkürzt werden.

Auswertungen zur Erkennung von Problemfeldern

Mit Hilfe von Ticket-Analysen lassen sich häufige Störungen identifizieren und gezielte Maßnahmen zur langfristigen Optimierung ableiten.

Benachrichtigungen und Erinnerungen für reibungslose Abläufe

Automatische Benachrichtigungen informieren alle Beteiligten über Statusänderungen, ausstehende Aufgaben oder Eskalationen.

Schnellere Problemlösung

Durch strukturierte Prozesse und gezielte Weiterleitungen werden IT-Probleme schneller behoben und Unterrichtsausfälle minimiert.

Geringere Supportaufwände

Die zentrale Verwaltung reduziert den Kommunikationsaufwand und sorgt für eine effizientere Nutzung der IT-Ressourcen.

Bessere Planbarkeit durch Datenanalyse

Die Auswertung von Ticketdaten ermöglicht es, wiederkehrende Störungen frühzeitig zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen.

Mehr Qualität, weniger Aufwand

Lehrkräfte werden entlastet und profitieren von einer professionellen IT-Betreuung durch den Schulträger. Administratoren beim Schulträger haben jederzeit einen klaren Überblick über Art und Umfang der Tickets – keine verlorenen Meldungen, keine Unklarheiten.

Häufige Fragen zum Thema Datenschutz in der Schule

  1. Integrierte Funktion innerhalb der Oberfläche von Schooladmin:
    Der Schuljahreswechsel ist vollständig in die intuitive Benutzeroberfläche integriert – keine externen Tools oder Skripte erforderlich.
  2. Geführter Schritt-für-Schritt-Prozess:
    Schooladmin leitet den Anwender sicher durch den gesamten Schuljahreswechsel und sorgt für eine einfache Handhabung.
  3. Automatische Anpassung der Benutzerstrukturen:
    Klassen- und Kurszuweisungen erfolgen automatisch basierend auf den neuen Daten, ohne dass manuelle Eingriffe notwendig sind.
  4. Rücksetzfunktion:
    Fehlerhafte Schuljahreswechsel können ohne Wiederherstellung eines Server-Backups rückgängig gemacht werden – ohne Datenverlust oder Ausfallzeiten.
  5. Individuelle Anpassungsmöglichkeiten:
    Spezifische Sonderfälle lassen sich flexibel und bedarfsgerecht abbilden.

Mit Schooladmin wird der Schuljahreswechsel zu einem reibungslosen und sicheren Prozess. Durch die Kombination aus Automatisierung, Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität sparen Schulen nicht nur Zeit und Kosten, sondern minimieren auch typische Fehlerquellen.

Gestalten Sie Ihre Schulverwaltung effizienter mit Schooladmin – die Lösung, die Ihre IT-Prozesse vereinfacht und für einen reibungslosen Schuljahresstart sorgt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

Coffee Chat

Lassen Sie uns einfach mal locker miteinander sprechen und uns kennenlernen.

Unverbindlich | Ungezwungen | Einfach mal quatschen

Termin wählen

Kontaktieren Sie uns!

Sie haben Fragen oder wünschen nähere Informationen zu unseren Leistungen oder
Produkten? Dann nutzen Sie doch unser Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach
unter folgender Telefonnummer an: 0208 46959-60

Jetzt eMail senden